是一个土生土长的桂林人，我很喜欢给客人介绍我的家乡-桂林。

但是也很受困扰：很多客人都对导游这个行业有所芥、对我这个导游有所误解、不信任。

不过，我还是坚持，坚持用真诚、热情和技能来做好服务。希望能以服务为金，最后能王者天下！

优秀案例：

桂林金天下的同仁你好，这是一封来自扬州同行的感谢信。

在2021年4月21日至4月25日的桂林旅游行程中，我非常幸运地跟贵公司的邹志诚导游进行了合作。

整个行程中，邹志诚用他的真诚、善良、体贴和耐心赢得了所有客人的喜爱，获得了大家的肯定。因此，我在客人的委托下，向贵公司表达我们全团客人对于他在这次行程中给予的超赞服务的感谢。

作为一位有着十年工作经验的导游，一路看来，都在感叹，在同样的年纪，我做的真的不如他。

阿诚最大的优点在于他名字里的那个“诚”字。

第一种“诚”在于赤诚。将心比心，赤诚以待。阿诚在工作中将“同理心”做到极致，充分理解并且耐心支持客人在行程中产生的各种需求，很多事情甚至都会想在客人前面。这种“超前服务”，这份体贴入微，不仅体现了他作为导游优秀的基本素质，也展示了他优异的控场能力。由于经验的缺乏，也许在一些细节上他还欠缺经验。但是，他不断学习的态度和决心，让人对他的发展充满期待。在我们行业不断被污名化和妖魔化的今天，这份真诚显得难能可贵。而这份守拙的诚恳也让客人对他多添一分好感。

阿诚的第二份诚来自于“忠诚”。导游工作的机遇和挑战需要的不仅是聪明的头脑，更多的是坚定的信念。阿诚对于导游工作有着期待和热情，对于面临的辛苦也有充分的认识。这份清醒感，这种不骄不躁的态度在同龄的青年里极为难得。

在与他的交流中，我感受到他对于在桂林金天下工作的骄傲和自豪。也不止一次感受他对于工作的热爱。

希望贵公司在未来的日子里能够给他更多的工作和学习的机会。《礼记》里说“诚者自成也”，我相信他也会以越来越好的工作成绩回报给公司。

衷心地希望将来能有更多的机会跟贵公司进行合作。最后，再次感谢贵公司的所有台前幕后的工作人员的努力付出，给我们带来如此美好的一段旅程。